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2023-08-03
今年,全球客服中心支出将增长 16.2%,迎接对话式 AI
根据市场调查机构Gartner最新报告,全球客服中心(CC)正在积极采用对话式AI和虚拟助手技术,预计到2023年,CC支出将达到186亿美元,增长率为16.2%根据Gartner首席分析师MeganMarekFerna...
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